導入実績トップクラスのコールセンタシステム

機能に偏りや不足が多く結局我慢して利用している。つぎはぎで開発してきたシステムなので既存ベンダーの割高な運用コストが気になる。システム構築にはすごく時間がかかるイメージ。すぐに使いたい。ちょっとした機能追加にも時間がかかる。要件定義の時にはいらないと思った機能がやっぱり後から欲しくなった。最初は小さく導入して使い勝手が良ければセンター全体に拡大したい。

コールセンターの現場担当者さまに聞いた現場（コールセンター）の悩み

サービス開始から15年以上お客様の声を反映させ続けてきた結果現場で必要とされる機能を網羅できるまでに機能拡張してきました。ゆえにお客様は必要な機能を選ぶだけでご利用いただけます!さらに！どんな業務にも対応できるよう、機能毎に複数の運用パターンをご用意しております。業種・業界を問わず、お客様の業務にフィットしたコールセンターシステムをご提供します。

ユーザー部門「各社のデモを見たうえで、一番使いやすそうだと感じました。国内トップクラスの導入実績にも納得ですね。」システム部門「クラウド型、設置型の選択肢があるのはうれしいです。必要な機能は標準装備されているのでカスタマイズが少なくて済む分、品質の安全性を感じました。」

BizXaaSコンタクトのオリジナル機能に加え、コンタクトセンターと親和性の高い、様々な連携機能とサービスをご提供しております。お客様の用途に合わせて、最適な業務システムをご提案いたします。

製品概要イメージ図

※カスタマイズについては別途お見積りさせていただきます。※各種オプションによりライセンス価格は変動いたします。

最後までお読みいただきありがとうございました。BizXaaSコンタクトはテクマトリックス社FastHelpのOEM製品です。FastHelpは国内トップクラスの導入実績と15年間にわたり、お客様の声をもとに改良を重ねたコールセンターシステムです。完成度の高い製品と、NTTデータの高い技術力・多くの開発経験をかけあわせることにより、現場担当者様の”痒いところに手が届く”、且つシステム部門の方も安心して導入いただいているサービスを自信をもってご提供いたします。まずは、無料にてデモ版のご紹介をさせていただきますので、下記のお問い合わせからご相談ください。