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オムニチャネル対応の困りごとはありませんか?

マーケティング担当者様のお悩み:「全てのチャネルを統合して「顧客の見える化」をし、最適なマーケティング施策を打ちたい」「Webサイトやカタログなど全てのチャネルへ情報展開するためのコストや時間を削減したい」「チャネルごとの在庫の偏りによる売り逃しを減らしたい」「BtoCとBtoBのEコマースを共通プラットフォームで実現したい」「オムニチャネルビジネスに取り組みたいけれど、何から始めればよいか分からない」

Bizxaas® オムニチャネルで解決!

NTTデータで長年培ってきた顧客接点系領域に関するノウハウを組み込み、様々なチャネルとの連携をシームレスに実現!

BizXaaS® オムニチャネルは海外市場で、多くの企業に選ばれているオムニチャネルコマースパッケージ「hybris」をベースに開発されています。

統合的な購買体験を目指すお客様の業務に最適化したオムニチャネルプラットフォームをご提供します!

Bizxaas® オムニチャネルが選ばれる理由

理由1:オムニチャネルに適したデータ管理基盤、理由2:オムニチャネル対応に適したデータ管理機能、理由3:複数拠点で在庫を柔軟に融通できるオーダー管理、理由4:BtoC/BtoB向けともに対応可能なEコマース機能、理由5:NTTデータならではの強み

導入ケース

小売業におけるオムニチャネルコマース基盤:「店舗、EC、コンタクトセンターなどの各チャネルで必要となる商品、顧客情報等を一元管理して、既存チャネルのオムニチャネル化を実現」、製造業における全チャネル(Eコマース、カタログ等)向けの商品情報管理基盤:「各チャネル(Eコマース、カタログ等)ごとに基幹システムと接続している各システムの商品情報を一元的に統合することで、チャネル展開のスピードアップ、低コスト化を実現」、複数拠点からの配送が必要なコマース基盤:「店舗ごと、または倉庫など複数の配送拠点に点在する商品在庫をEコマースで販売し、各拠点へのオーダー管理を実現」

製品概要イメージ

商品・顧客・在庫・注文情報を一元管理し、チャネルをまたいだシームレスな購買体験を提供可能にする、オムニチャネルソリューションです。

製品概要イメージ図

導入までの流れ

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