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BizXaaSプラットフォームサービスとは・・・

BizXaaSは、NTTデータの統合クラウドサービスです。

プライベートクラウド・パブリッククラウドを組み合わせ、構築・運用を行うクラウドプラットフォームサービスと、コンタクトセンターの応対管理ソリューションや地図情報を活用したソリューションなどのクラウドアプリケーションサービスを提供しています。

クラウドアプリケーションサービス

コンタクト
問い合わせの履歴入力/管理やFAQ管理、ソーシャルメディア連携など機能を持つ、コンタクトセンター向けサービスです。
CRM
顧客情報管理/商談管理などの基本機能に加え、セキュリティと利便性をかね合わせた独自のスマートデバイス機能を強化したSFA/CRMソリューションです。
VOICE
音声認識技術による音声のテキスト化を行うサービスです。金融機関におけるお客様応対でのインサイダー取引の抑制・監視強化にも活用可能です。
MaP
多様な地図情報コンテンツと業務アプリケーションを連携し、エリアマーケティングやSFA、物件管理等で活用可能なサービスです。
Office
ファイルサーバやExchangeメールなど主にオフィス環境で活用可能なサービスです。
オムニチャネル
商品・顧客・在庫・注文情報を一元管理し、チャネルをまたいだシームレスな購買体験を提供可能にするオムニチャネルソリューションです。
BA
ビッグデータの活用をお考えのお客様に、コンサルティング、活用アプリケーション(ITO)、活用業務支援(BPO/KPO)を提供するサービスです。

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